新疆哈巴河县多元化调解:调出“新经验” 为民“解心结”

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  乌鲁木齐3月16日电 (陶拴科 唐源)透亮的玻璃墙面上以“仁义礼智信温良恭俭让”为主题贴了10张中国传统文化漫画,让来到这里的当事人心情有所平复,消弭几分愤懑和愁怨。这里就是新疆哈巴河县依法治理中心的一角。

  近日,记者走进哈巴河县依法治理中心,看到调解员正在调解一起纠纷。“听说你们能调解,我们就来了,这点小事儿实在不想闹上法庭。”一对年轻夫妻正在和调解员交流。

新疆哈巴河县多元化调解:调出“新经验” 为民“解心结”

  调解员先微笑着递上两杯热茶:“你们别着急,天气冷,先喝杯热茶,慢慢说。”原来,他们出租了一年的房屋,在收房时发现墙壁和餐椅都被各式各样的水彩笔涂满了颜色,与承租人对接时迟迟达不成协议,承租人后期电话也不接,夫妻俩在外地做生意,想快快解决,朋友推荐他们到哈巴河县依法治理中心进行调解。

  调解员与承租人电话沟通后,双方在家事调解室见面。经过2小时的调解,通过“背靠背”、“情理法”等方式成功调解,承租人当场支付了3154元维修所需花费,并签订了人民调解协议书。双方握手言和并为哈巴河县依法治理中心送上锦旗。

农民工讨回工钱,为哈巴河县依法治理送感谢锦旗。 陶拴科 摄

  去年12月,12名工人在一家装修店打工,年底老板谢某突然失联,21万余元的工资没了着落。工人们找到哈巴河县依法治理中心,工作人员了解情况后,将他们带到社会矛盾纠纷调处化解中心的劳动权益区。经过各部门的不懈努力,谢某与工人签订了调解协议,矛盾就地化解。

  据了解,哈巴河县依法治理中心有县信访局、司法局等9家单位常驻,农业农村局等22家单位轮驻。根据业务需求,共有人民调解室、律师调解室、家事调解室、检察官联络室、行政调解室、县领导接访室、综合调解室等7间功能性调解室。为群众提供多方位、个性化调解,群众集中关心的婚姻家庭、劳动权益、物业供暖、金融类纠纷在这里都能够得到高效解决。

  多元化调解为民解心结,调出“新经验”。哈巴河县依法治理中心针对不同纠纷、诉求和当事人类型对接不同调解室,为当事人以非诉方式解决纠纷提供保障。调解员包括在册人民调解员、两代表一委员、人民陪审员、老干部、老党员、检察官、退休法官、律师、单位骨干等在内的专兼职调解员后备库169人,以轮驻、常驻、随驻,“点单式”、“邀约式”的方式在依法治理中心开展调解工作,发挥人民调解、行政调解、行业调解等化解纠纷作用。

  除此之外,哈巴河县结合实际整合调解和审判两大资源,创新推行“多元速裁+调解”衔接工作机制,将诉讼与非诉讼纠纷解决有机衔接,纠纷调解完,在双方当事人自愿的基础上,达成的调解协议法官即可现场进行司法确认,赋予人民调解协议强制执行效力,从根本上提高了人民群众对调解工作的信任。(完)