央视“3·15”晚会曝光成都一公司口碑操纵 记者深夜调查

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  成都3月16日电 (记者 王鹏 刘忠俊 吕杨)3月15日晚,2022年央视“3·15”晚会曝光了口碑营销公司操纵搜索结果等乱象,注册地为成都的四川刻羽云信息技术有限公司被点名。16日凌晨,记者随成都市市场监管局执法队员前往该公司调查。

  当晚,在成都市市场监管局会议室内,多部门人员值守观看央视“3·15晚会”。央视节目中,曝光了四川刻羽云信息技术有限公司(上海办事处)等企业,用素人号冒充用户自问自答,同时雇佣水军对相关问答点赞,使这些内容排在搜索结果前面,或通过技术处理删减有负面信息的帖子等一系列手段操纵口碑的事实。

央视“3·15”晚会曝光成都一公司口碑操纵 记者深夜调查

公司实际控制人龙映春(右)接受询问。 刘忠俊 摄

  节目播出后,四川省、成都市市场监管局高度重视,迅速派出工作组,与成都市高新区市场监管局开展现场核查工作。

  然而,当执法人员前往该公司注册的“成都高新区天府大道中段1388号”的办公地点,却发现此处并无办公迹象。执法人员通过电话联系公司实际控制人龙映春,发现其真实办公地点位于成都市高新区天益街一写字楼内。

公司技术人员文豪(右)接受询问。 刘忠俊 摄

  16日凌晨,记者跟随执法人员来到该公司办公场所。墙上的公司简介处,印有“全国领先的互联网搜索营销服务品牌”“西南顶级搜索引擎优化数字营销服务商”等字句。

天眼查显示的公司信息。 刘忠俊 摄

  办公室内,该公司技术人员文豪正在加班写代码。他告诉记者,公司共20多人,其中他一人负责后端技术开发工作,“我负责写代码,为企业客户开发OA、PM等办公系统,平时对央视曝光的‘上海办事处’有一些技术指导,但口碑服务、恶意删帖,我没有参与这些事情。”

  文豪说,据他了解,公司营销部门主要销售SEO(搜索引擎优化)、百度百科创建、发软文等业务,“但是具体业务明细我不清楚”。

  记者在该公司发现一本宣传册,其宣传的业务亮点包括“单词快速排名”“SEO整站优化”“刻羽云霸屏”等内容。

  此外,该公司办公地点显眼处摆放有360搜索授予四川刻羽云文化科技有限公司的“360搜索推广成都地区代理”、百度授权服务中心授予的“2019百度授权代理商”等授权证明,以及相关协会授予的“2019年优秀互联网企业”“全国十佳诚信经营示范单位”等,真实性均有待确认。

该公司摆放的授权证明。 王鹏 摄

  “从目前初查情况来看,该公司存在注册地址和实际经营地址不符的情况,目前(市场监管)局正在对相关证据进行搜集,并进行相关后续处置工作。”成都市高新区市场监管局执法大队中队长陈磊告诉记者,接下来将及时与上海市市场监管局取得联系,并调查该公司签订的合同内容,全面查清违法行为,并严肃处理。

  天眼查显示,四川刻羽云文化科技有限公司成立于2015年7月,注册资本为100万元。股权方面,自然人龙映春持有51%股权,李敏持有49%股权。该公司控股的还有深圳刻羽云文化科技有限公司、北京刻羽云文化科技有限公司、上海客羽文化科技有限公司、成都刻羽互动科技有限公司、四川刻羽云信息技术有限公司。

  四川刻羽云文化科技有限公司实际控制人龙映春表示,将配合市场监管部门调查。(完)